“Bank DKI menjunjung tinggi prinsip kehati-hatian serta memahami pentingnya menjaga kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah,” kata Direktur Utama Bank DKI Agus H Widodo dalam keterangannya di Jakarta, Kamis (10/4/2025).

Dia kembali menegaskan bahwa kerahasiaan dan keamanan data serta dana nasabah tetap terjaga, tanpa mengalami gangguan selama masa pemulihan sistem.

“Karena itu kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan memastikan seluruh informasi dan dana nasabah tetap aman dan terlindungi,” katanya.

Agus menambahkan bahwa Bank DKI terus mengupayakan langkah-langkah percepatan agar proses pemulihan berjalan optimal dan seluruh layanan Bank DKI dapat kembali berjalan normal serta dapat digunakan nasabah sesegera mungkin.

Agus juga menyampaikan apresiasi dan rasa hormat atas kepercayaan serta hubungan baik yang selama ini terjalin dengan seluruh nasabah.

Ia menegaskan bahwa keberlangsungan dan kualitas hubungan dengan nasabah menjadi perhatian utama Manajemen Perseroan.

“Bank DKI sangat menghargai dan menghormati kepercayaan yang telah diberikan oleh para nasabah. Kepercayaan ini adalah landasan utama bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan terbaik secara berkelanjutan,” kata Agus.

Pernyataan ini sejalan dengan yang disampaikan oleh Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung Wibowo beberapa hari lalu.

Sebelumnya, Gubernur DKI Jakarta Pramono Anung merespons soal layanan Bank DKI melalui aplikasi JakOne Mobile yang sempat mengalami gangguan. Pramono memastikan dana nasabah Bank DKI aman.

Sementara itu, Bank DKI telah memulai proses pemulihan layanan secara bertahap. Tahap pertama yang dibuka adalah layanan ATM Off-Us, yang kembali dapat digunakan sejak hari Senin, 7 April 2025.

Layanan ATM Bank DKI telah sepenuhnya pulih dan dapat digunakan kembali secara normal, termasuk transfer antarbank hingga pembayaran berbagai tagihan.

Bank DKI terus memantau kinerja sistem untuk memastikan layanan berjalan dengan optimal dan stabil.

Dalam pertemuan tersebut, PWI Jaya yang dipimpin Ketua Kesit Budi Handoyo, didampingi oleh beberapa petinggi PWI Jaya lainnya seperti Ketua Dewan Penasihat (Wanhat) Drs Johnny Hardjojo, M.Si, Sekretaris Arman Suparman, Wakil Ketua Bidang Kerja Sama, Kemitraan & Hubungan Antarlembaga Tubagus Adhi, Wakil Ketua Bidang Kesejahteraan Yusuf Ibrahim, Wakil Sekretaris II Haresti Asysy Amrihani, dan Bendahara Dar Edi Yoga.

Sementara itu, dari pihak Bank DKI hadir Komisaris Utama Bahrullah Akbar, Direktur Kepatuhan Ateng Rivai, serta Direktur Keuangan dan Strategi Romy Wijayanto. Mereka menyambut baik kunjungan PWI Jaya dan mengapresiasi berbagai gagasan yang disampaikan.

Dalam diskusi yang berlangsung, PWI Jaya menyampaikan beberapa pokok pemikiran terkait peningkatan kerja sama antara media dan institusi perbankan. Kesit B Handoyo menekankan pentingnya sinergi antara media dan perbankan dalam rangka meningkatkan literasi keuangan masyarakat.

Komisaris Utama Bank DKI, Bahrullah Akbar, juga menyatakan kesediaannya untuk terus mendukung program-program PWI Jaya. Bahrullah menekankan peran media sangat krusial dalam menyebarluaskan informasi yang akurat dan edukatif kepada masyarakat.

Pertemuan ini diakhiri dengan komitmen dari kedua belah pihak untuk terus menjalin komunikasi dan kerja sama yang lebih erat di masa mendatang. Diharapkan, melalui kolaborasi ini, kedua institusi dapat memberikan kontribusi positif bagi masyarakat dan dunia perbankan di Indonesia. (*/hel)